A、纸盒轻微变形或开胶主要是由于运输途中受碰撞引起，不影响打印功能，建议按正常程序使用; B、纸盒严重变形主要是由于运输受损导致的，请用户拆开黑胶袋检查下粉盒外观，是否存在破损、漏粉、变形或部件脱落的问题，如果外观良好，建议按正常程序使用;如果存在缺陷或打印品质不好，联系我们给予更换

A、首先确认您购买的粉盒是否能适用于您的机器; B、装入机器时接触的注塑件部位是否正确; C、确认无法装机后，建议您联系我们更换正确型号的粉盒;

A、连续两个粉盒均不认，但是测试其它品牌硒鼓OK，可能原因:打印机版本升级、芯片与打印机不匹配(用错其它型号或其它版本): B、连续两个粉盒均不认。测试其它品牌芯片也不认，可能原因:打印机损坏;建议您检测打印机是否正常工作。 C、打印过程中突然不认(不是寿命快结束的时候，一般是打印前面几百页或寿命在一半左右)，可能原因:个别硒鼓芯片程序问题，可联系我们更换一个新产品;

在粉盒下方放置白纸，轻拍粉盒三下，观察是否在碳粉不断掉落;如果只有少量碳粉掉出，说明是余粉没有清洁干净，建议继续使用;如果有碳粉不断掉出，或者打印样张存在底灰，主要是由于封条在运输途中破裂，零件松动等原因造成。建议联系我们更换。

A,“咔咔”的响声，可能原因:个别齿轮装配契合不好，产生跳齿导致;建议您重新装机打印; B,“吱吱“的响声，可能原因:刮刀润滑粉涂得过少，摩擦OPC产生，磁辊导电钢丝装配不好，摩擦导电钢片产生，OPC与轴承板尺寸配合不好摩擦产生;建议您联系我们更换。

北京百强电子科技有限公司始创于2002年，是一家专业生产，销售，研发于一体的打印机耗材环保型企业。公司拥有一支经验丰富，作风严谨的技术管理人员队伍，以确保生产和工程技术，能控制产品的稳定性，本公司以，“美化环境，减少污染，有效利用，节约能源”为已任，倡导绿色打印，开发了环保型的再生墨盒、硒鼓、碳粉盒、墨水等，为促进社会环保作一份贡献。公司现拥有HP（惠普）、Conon（佳能）、Epson（爱普生）、Samsung（三星）、Lexmark（利盟）、Lenovo（联想）、Brother（兄弟）、Xerox（施乐）、Panasonic（松下）、Founder（方正）、Toshiba（东芝）、Ricoh（理光）墨盒,墨水,碳粉,硒鼓系列的产品.产品的特点：具有价格低、质量高、打印效果佳、输出效果精美等特点，具有强大的市场竞争优势。

作为专业生产打印机耗材企业之一，北京百强电子科技有限公司,积极参与和推动国内再生产行业的建设，一贯秉承"质量第一,效率至上"的宗旨，充分优化产能，提升品质，以期及时适应各类客户的需求，不断为市场提供优质经济，绿色环保打印耗材。