A、安装、调试、演示、培训、维修和维护服务处理周期，北京地区，24小时（指下服务单之后）之内上门服务解决。
B、退货处理周期，自接收到问题商品之日起2日之内为您处理完成。
C、换货处理周期，自接收到问题商品之日起5日之内为您处理完成。
D、正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起3日内为您处理完成。
E、电话技术支持，承诺即时解决问题，努力做到客户无等待现象。
注：以上周期均为正常的工作日。国家法定节假日、因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。
金典办公秉承“诚信待人，客户满意”的宗旨。 “让您的购物变得轻松，愉快！”，为广大客户提供最优质的商品及服务，是我们的最终目标。金典办公不保证所有售出的商品都没有故障，但我们保证所售商品都是全新正品行货，且能够提供全国二十多家金典361服务站和各大中城市合作服务站正规的售后服务保障。 我们保证商品的正规进货渠道和质量，如果您对购买的商品质量表示怀疑，请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为，金典办公将保留依法追究法律责任的权利。本规则由金典办公根据国家相关法律法规及规章制度予以解释。
